Costco ha estado probando una tecnología de pago que espera acelere el proceso de pago, algo que los miembros clasifican como una de sus principales preocupaciones con el minorista mayorista. 

El director ejecutivo Ron Vachris dijo la semana pasada durante la presentación de resultados del tercer trimestre de la compañía que Costco ha "realizado algunas pruebas del tipo 'Scan & Go hecho por Costco'". 

La tecnología "ha tenido mucho éxito a la hora de mover a la gente a través de las filas y agilizar las transacciones", según el ejecutivo de Costco. 

"Hemos visto algunos resultados muy, muy iniciales que han sido muy positivos y una gran adopción por parte de nuestros miembros", dijo Vachris a analistas e inversores. 

Scan-and-go es algo que los fanáticos de Costco en las redes sociales han dicho durante mucho tiempo que querían que el minorista trajera a sus tiendas , y algunos señalan que el competidor Sam's Club, propiedad de Walmart, lo ofrece. 

Todas las tiendas Costco cuentan con cajas registradoras tradicionales para comprar. Algunas también ofrecen autopago, según el sitio web de Costco. 

En Sam's Club, los clientes tienen la opción de usar " Scan & Go" : escanean los artículos mientras compran y pagan a través de una aplicación. Un empleado escanea el recibo digital en la puerta. La compañía ha comenzado a implementar una tecnología que utiliza un escáner de IA para verificar los artículos al salir, eliminando así la necesidad de revisar el recibo en la puerta. 

Mientras tanto, otra tienda minorista, BJ's Wholesale, ofrece "ExpressPay", que permite a sus miembros "saltar la fila y escanear artículos a través de la app de BJ's mientras compran para agilizar aún más el proceso de pago", según su sitio web. Los clientes de BJ's que usan "ExpressPay" pagan en la app y muestran su recibo con código QR en la puerta. 

FOX Business se comunicó con Costco para solicitar comentarios sobre sus pruebas de "escanear y listo". 

Vachris dijo la semana pasada que Costco "sigue trabajando en oportunidades para mejorar aún más la experiencia de los miembros", y les dijo a los analistas e inversores que estén "atentos a varios nuevos pilotos de tecnología en los que nos estamos enfocando para ayudar a nuestros miembros a pagar a través de nuestra interfaz a un ritmo más rápido". 

Cuando se le preguntó sobre "escanear y listo" durante una conferencia telefónica sobre ganancias de la compañía en diciembre, dijo que la compañía escucha sobre esa tecnología ocasionalmente.

Dijo en ese momento que el autopago "ha sido una gran opción para nuestros miembros y nos enfocamos en eso", pero que la compañía "iba a estar atenta a la tecnología y se aseguraría de que estamos haciendo nuestra parte para mantener la mejor experiencia posible para nuestros miembros". 

A fines de mayo, Costco tenía 905 sucursales en todo el mundo donde sus más de 142,8 millones de titulares de tarjetas de membresía podían comprar.