Una estrategia que enlaza islas y ciudades secundarias impulsa,  nuevas oportunidades de negocio el turismo multidestino y la logística de exportaciones.

                                                                                                                            Cesarina Beauchamp

Cesarina Beauchamp encarna una visión ejecutiva que articula estrategia comercial, eficiencia operativa y propósito sectorial. Ingeniera Industrial por la PUCMM, con máster en Dirección Comercial y certificaciones en aeronáutica y operaciones aeroportuarias, lidera desde Sky High Dominicana la consolidación de República Dominicana como hub de conexión entre el Caribe y las Américas. Bajo su conducción, la aerolínea afianza su rol como “last mile del Caribe”, enlazando islas y ciudades secundarias con baja oferta de vuelos directos —Bonaire, Anguila, St. Kitts, Cuba, Martinica, Guadalupe, Guyana, entre otras—, lo que habilita turismo multidestino, movilidad corporativa y vínculos con la diáspora.

Su agenda ejecutiva integra cinco palancas clave:

1.- Optimización de red y apertura/refuerzo de rutas con análisis de demanda, mix de viajeros y estacionalidad;

2.- Acuerdos de interlínea con Air Caraïbes y Hahn Air, y exploración de nuevos partnerships para mejorar conexiones con Europa, EE. UU. y Suramérica;

3.- Eficiencia de flota y confiabilidad, con operación Embraer 190 (9 ejecutiva/88 económica) e incorporación anunciada de un Boeing 737 de 150 asientos para rutas de mayor densidad, apuntalando metas internas de puntualidad >88% y cancelaciones <1%;

4.- Excelencia comercial y distribución, impulsando venta directa y adopción de estándares NDC tras capacitación con IATA, para una experiencia de compra más ágil, flexible y autogestionable; y

5.- Sostenibilidad y talento, con mejoras de 3.5% en eficiencia de combustible a tres años, reducción de plásticos de un solo uso, reciclaje en cabina y evaluación de SAF, además de SkyHigh Academy como plataforma de formación para profesionalizar el capital humano local. A ello suma un pilar logístico: bodega de carga con dos B737 (300/400) de 18,000 y 22,000 kg, que habilitan exportaciones de PYMES, perecederos y e-commerce, integrando proveedores locales a cadenas de valor de mayor alcance. 

Esta arquitectura ejecutiva se alinea plenamente con el enfoque de esta edición de Factor de Éxito, ya que la conectividad no solo mueve pasajeros, sino que acerca oportunidades, diversifica el turismo (salud, MICE, ocio) y potencia el desarrollo territorial.

¿Qué papel quiere jugar Sky High en la conectividad de RD con el Caribe y Las Américas? ¿Cuáles son sus mercados prioridad 2025-2026 y por qué?

Sky High busca consolidar a la República Dominicana como un hub estratégico de conexión aérea entre el Caribe y las Américas, reforzando tanto los vuelos punto a punto como las conexiones a través de Santo Domingo. La visión es convertirse en un proveedor clave de conectividad regional, facilitando la movilidad de turistas, viajeros corporativos y comunidades de la diáspora.

En este rol, la aerolínea se proyecta como el “last mile” del Caribe, uniendo islas que no cuentan con una amplia oferta de vuelos directos, complementando el turismo multidestino y fortaleciendo la integración comercial y cultural de la región. Con ello, Sky High no solo impulsa el crecimiento del turismo en la República Dominicana, sino que también contribuye a ampliar las oportunidades de comercio y transporte en mercados tradicionalmente desatendidos.

En cuanto a los mercados prioridad, para Sky High todos los destinos que opera la aerolínea son igualmente importantes. No destacamos uno por encima de otro, ya que reconocemos el rol que desempeñamos en cada ruta para la movilidad de pasajeros, el turismo y el comercio regional. Desde nuestras operaciones hacia las islas del Caribe, como Bonaire, Anguila, St. Kitts y Cuba, hasta mercados de gran valor cultural y económico como Guyana Inglesa y las islas francesas Martinica y Guadalupe, cada conexión representa una apuesta estratégica para fortalecer la integración de la República Dominicana con el Caribe y con las Américas.

¿Cómo deciden abrir o reforzar rutas? ¿Qué hace “viable” una cuidad secundaria (demanda, mix de viajeros, estacionalidad)? ¿Metas en capacidad de asientos y ocupación?

La decisión de abrir o reforzar rutas en Sky High parte de un análisis riguroso de mercado que combina la demanda actual y potencial, el tipo de viajero que se moviliza (turismo, corporativo, VFR o carga) y la estacionalidad propia de cada destino. Una ciudad secundaria se considera viable cuando logra un equilibrio entre esos factores: suficiente volumen de pasajeros, la oferta de asientos que actualmente existe en la ruta, la diversidad en el mix de viajeros y la posibilidad de sostener la operación tanto en temporada alta como en baja mediante ajustes de capacidad.

En términos de metas, Sky High se propone mantener una estrategia de crecimiento sostenible, priorizando una ocupación saludable que garantice sostenibilidad, con factores de ocupación que respalden la rentabilidad de cada ruta.

¿Qué avances tienen o proyectan en acuerdos de interlinea/código compartido? ¿Cómo eso mejora las conexiones de RD con Europa, EEUU y Suramérica?

Actualmente, Sky High cuenta con acuerdos con Air Caraïbes y Hahn Air, lo que nos permite ampliar el alcance de nuestra red e incrementar las opciones de conectividad para nuestros pasajeros. Estos acuerdos facilitan que más viajeros puedan acceder a la República Dominicana y conectar de manera sencilla desde y hacia nuestros destinos en el Caribe, al tiempo que fortalecen el posicionamiento del país como un centro natural de enlace regional. Al mismo tiempo, nos mantenemos explorando distintas oportunidades de colaboración con aerolíneas de Europa, Estados Unidos y Suramérica, con el objetivo de seguir expandiendo nuestra red y ofrecer conexiones cada vez más fluidas que potencien tanto el turismo como el comercio.

 ¿Qué planes de flota y mantenimiento tienen para ganar eficiencia y confiabilidad? ¿Metas claras en puntualidad y reducción de cancelaciones? 

Sky High tiene planes muy interesantes respecto a su flota. Como primicia para este reportaje, podemos adelantar que a finales de este año estaremos incorporando un Boeing 737 con capacidad para 150 pasajeros, una aeronave versátil y eficiente que nos permitirá ampliar la oferta en rutas de alta demanda manteniendo altos estándares de confort y confiabilidad.

Actualmente, operamos con aeronaves Embraer 190, un equipo moderno y sumamente confortable que ofrece 9 asientos en clase ejecutiva y 88 en clase económica. Esta configuración nos permite brindar una experiencia diferenciada a nuestros pasajeros, equilibrando comodidad, eficiencia y capacidad para atender tanto al segmento corporativo como al de ocio en todos nuestros destinos.

En cuanto a metas operativas, trabajamos con un enfoque claro en elevar nuestros indicadores de puntualidad a niveles superiores al 88% y en reducir las cancelaciones por debajo del 1% de nuestras operaciones, conscientes de que la confiabilidad es un factor decisivo en la experiencia de nuestros pasajeros.

¿Qué mejoras verá el pasajero en compra, cambios, equipaje y servicios adicionales? ¿Qué papel jugarán en la venta directas y estándares como NDC?

El pasajero verá mejoras importantes en cada etapa de su experiencia con Sky High. En el proceso de compra, estamos trabajando para que sea más ágil y personalizado, con canales directos que faciliten acceder a nuestras tarifas y promociones. En cuanto a cambios y gestión de reservas, buscamos mayor flexibilidad, simplificando trámites y ofreciendo opciones claras para que el pasajero pueda autogestionar sus necesidades. 

Respecto al rol de la venta directa y los estándares NDC, nuestro equipo comercial recibió una capacitación muy valiosa de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), lo que nos permite avanzar hacia una distribución más moderna y eficiente, tanto en nuestros propios canales como a través de agencias y socios.

¿Cómo reducirá Sky High su huella por pasajero-km (operación eficiente, renovación, SAF, reciclaje en cabina)? ¿Qué indicadores de sostenibilidad van a reportar y con qué metas?

Los planes de Sky High para reducir su huella de carbono por pasajero-kilómetro se enfocan en una operación más eficiente, aplicando planes de vuelo optimizados y prácticas de consumo responsable de combustible; en la modernización de la flota, incorporando aeronaves más eficientes y con menor impacto ambiental; y en iniciativas complementarias como el reciclaje de residuos en cabina y la evaluación de proyectos vinculados al uso futuro de combustibles sostenibles de aviación (SAF). 

En cuanto a indicadores, la aerolínea mantiene su compromiso de monitorear y reportar emisiones de CO₂ por pasajero-kilómetro, eficiencia en consumo de combustible y desempeño en puntualidad. Las metas iniciales incluyen mejorar un 3.5% la eficiencia en consumo de combustible en los próximos tres años, reducir progresivamente la utilización de plásticos de un solo uso en cabina y sentar las bases para integrarse a esquemas globales de compensación y reducción de emisiones como CORSIA.

¿Cómo apoyarán el turismo de negocios y de salud (horarios, frecuencias, acuerdos corporativos, conectividad con centros médicos y sedes de eventos)? 

Para apoyar el turismo de negocios y de salud, Sky High trabaja siempre en ajustar proactivamente horarios y frecuencias con el objetivo de satisfacer las necesidades de este público. La aerolínea cuenta con planes corporativos diseñados para atender las necesidades de empresas y asociaciones, además de colaborar en ferias y eventos, ofreciendo descuentos especiales que incentivan la llegada de turistas de negocios. Adicionalmente, mantenemos alianzas estratégicas y apoyamos iniciativas de Asociaciones y entidades del sector para en conjunto llevar a cabo acciones que impulsen estos rubros del turismo en nuestro país; incluyendo el turismo MICE (Reuniones, Incentivos, Congresos y Exposiciones). Asimismo, mantenemos una estrecha coordinación con los ministerios de turismo de cada destino, con quienes trabajamos de la mano para fomentar la conectividad aérea y apoyar iniciativas que promuevan tanto el turismo de placer como el especializado en negocios y salud.

¿Cómo aprovecharán la bodega para exportaciones de PYMES, perecederos y e-commerce? ¿Qué oportunidades para integrar más proveedores locales?

Sky High opera su bodega de carga como una herramienta clave para impulsar las exportaciones de PYMES, productos perecederos y el creciente sector del e-commerce. Actualmente contamos con dos aeronaves de carga, Boeing 737-300 y 737-400, las cuales tienen una capacidad de 18,000 y 22,000 kilos respectivamente y estas se mantienen operando constantemente para garantizar tiempos de tránsito ágiles y confiables hacia mercados clave del Caribe y Estados Unidos, permitiendo que los productores locales compitan en mejores condiciones. Al mismo tiempo, buscamos integrar más proveedores locales a nuestra cadena logística, ampliando el acceso de pequeños y medianos negocios al transporte aéreo y apoyando la diversificación de las exportaciones de República Dominicana.

Como profesional y dominicana, ¿Qué le gustaría lograr desde Sky High para que la conectividad se traduzca en más empleo, mejores tarifas y oportunidades reales para la gente? 

Como profesional y dominicana, mi objetivo desde Sky High es que nuestra red de conectividad no solo acerque destinos, sino que genere empleo de calidad, mejore la competitividad de las tarifas y cree oportunidades reales para la gente. Esto significa desarrollar rutas que impulsen el turismo y el comercio, fortalecer los vínculos con proveedores locales y apoyar a las PYMES para que tengan acceso al transporte aéreo.

También implica trabajar en la formación y profesionalización de nuestro personal; me enorgullece que la gran mayoría sean dominicanos, lo que contribuye a fortalecer un sector aeronáutico más sólido y sostenible. En definitiva, busco que cada vuelo de Sky High contribuya a impulsar la economía, facilitar el desarrollo de comunidades y ofrecer a los dominicanos y visitantes una experiencia de conectividad eficiente, confiable y accesible.

El liderazgo de Cesarina Beauchamp posiciona a Sky High Dominicana como un actor estratégico del nuevo turismo dominicano: uno que mide su éxito por la calidad de la conectividad y por el valor que crea en cada tramo de la cadena. La expansión inteligente de rutas, la modernización de flota, los acuerdos de interlínea, la adopción de NDC, la logística de carga para PYMES y un programa serio de sostenibilidad y formación constituyen un modelo replicable de competitividad con impacto. En consonancia con la visión-país y la narrativa de esta edición, su propuesta ejecutiva demuestra que conectar mejor es también incluir más: ampliar mercados, abaratar costos, profesionalizar talento y abrir caminos para que el turismo con propósito se traduzca en empleo, productividad y bienestar. Esa es la ruta: una conectividad aérea que convierte cada vuelo en desarrollo real para la República Dominicana y el Caribe.