República Dominicana acelera una agenda turística más diversa, sostenible y estratégica. Ese nuevo turismo, que integra bienestar, MICE y real estate, necesita cadenas de suministro confiables y cercanas. Ahí, ProDominicana juega de bisagra: conecta oferta exportadora local con la demanda,  reduce fricciones logísticas y normativas, en especial MIPYMES, con datos, formación y acceso. El resultado es un corredor de comercio y turismo que multiplica valor para toda la región.

                                                                                                                                    Biviana Riveiro

• Turismo con propósito, comercio con dirección.

Esta edición  de Factor de Éxito radiografía el viraje del turismo dominicano hacia un hub integral donde la experiencia trasciende el “sol y playa” e integra ecoturismo, cultura y gastronomía, salud y bienestar, turismo de negocios (MICE) e inversión en real estate. Para sostener ese salto con impacto local —empleo, encadenamientos, formalización— el país está apalancando una ventaja concreta: proximidad y complementariedad con los mercados caribeños.

En ese mapa, ProDominicana, liderada por Biviana Riveiro, articula una estrategia que junta promoción, inteligencia de mercados y facilitación: ferias ancla (Hub Cámara Santo Domingo, Agroalimentaria, ProCibao) con más de 605 compradores internacionales, misiones comerciales focalizadas en Jamaica (Khemlani y Shawcorp), presencia en la Semana Dominicana en Jamaica y participación en el Caribbean Investment Forum. La ruta ataca cuellos de botella: costo logístico intracaribeño, trámites sanitarios y regulatorios y asimetrías de información. Herramientas como ProInteligencia (datos y alertas en tiempo real) y CAPACITA (formación ejecutiva) bajan a tierra la promesa.

La tracción ya se ve en los números compartidos por la propia institución: con Jamaica, el intercambio pasó de US$75.7 millones (2019) a US$126.5 millones (2024) —96 % exportaciones dominicanas, 530+ productos y ~220 empresas—; con Bahamas, creció de US$55.3 millones a US$68 millones, con una canasta cada vez más diversa y especializada. Esta dinámica alimenta el turismo con propósito: construcción hotelera y segundas residencias (cemento, barras de acero, envases), hospitalidad y gastronomía (alimentos procesados, agro de calidad), y propuestas premium para el visitante de alto estándar.

Bajo ese enfoque —diversificación, sostenibilidad e inversión— conversamos con Biviana Riveiro sobre la hoja de ruta para consolidar a República Dominicana como socio preferente de Jamaica y Bahamas. 

Como directora ejecutiva de ProDominicana, ¿cuáles han sido las estrategias más exitosas para promover las exportaciones dominicanas hacia Jamaica y Bahamas?

Desde ProDominicana hemos diseñado e implementado una estrategia integral para promover las exportaciones dominicanas hacia mercados prioritarios del Caribe, especialmente Jamaica y Bahamas. Una de las acciones más efectivas ha sido la realización de ferias internacionales como Hub Cámara Santo Domingo, Agroalimentaria y ProCibao, donde más de 605 compradores internacionales, incluidos representantes de estos dos países han participado en rondas de negocios con empresas dominicanas.

En 2024, organizamos dos misiones comerciales claves hacia Jamaica: la Misión Comercial Khemlani y la Misión Shawcorp, conectando directamente a empresas dominicanas con actores influyentes del comercio jamaiquino. También tuvimos una participación destacada en la Semana Dominicana en Jamaica.

Respecto a Bahamas, en 2023 organizamos una misión comercial con empresarios bahameños que visitaron el país, y además participamos en el Caribbean Investment Forum, promoviendo la integración económica regional.

Estas acciones están alineadas con el Plan Nacional de Fomento a las Exportaciones (PNFE) 2020–2030, del cual ya hemos ejecutado más del 87%, y se complementan con programas de asesoría técnica, inteligencia de mercados, y participación continua en ferias internacionales.

¿Qué sectores productivos dominicanos han mostrado mayor potencial de crecimiento en estos mercados caribeños?

Jamaica ha mostrado una alta demanda por cemento Portland, preparaciones de legumbres, productos de papel y cartón, cereales, envases plásticos y alimentos procesados. Estos productos responden al crecimiento de sectores como la construcción y el comercio minorista.

En el caso de Bahamas, destacan productos industriales como fundición de hierro y acero, materias plásticas, tabaco, papas frescas, productos de aluminio y papel. El turismo bahameño también impulsa la demanda de productos con valor agregado y alta presentación.

 ¿Cuáles son las principales barreras comerciales que han identificado en el proceso de exportación hacia estos países y cómo las han abordado?

Uno de los retos más relevantes ha sido el alto costo logístico en el transporte entre islas caribeñas. Para mitigarlo, se han promovido nuevas rutas marítimas y aéreas, así como acuerdos bilaterales como el firmado con Guyana en servicios aéreos.

En términos sanitarios y regulatorios, logramos la aprobación del ingreso del aguacate dominicano al mercado jamaiquino, gracias al trabajo conjunto con el Ministerio de Agricultura y nuestra embajada en Kingston.

La falta de información sobre regulaciones también representaba una barrera. Por ello, lanzamos herramientas como ProInteligencia, una plataforma que ofrece datos estratégicos sobre requisitos de acceso, oportunidades comerciales y alertas de mercado.

¿Qué programas específicos ha implementado ProDominicana para apoyar a las empresas en su proceso de internacionalización hacia el mercado caribeño?

ProDominicana ha puesto en marcha una oferta programática robusta, entre la que destacan el Programa de Internacionalización de MIPYMES, Sumando Exportadoras y el Plan de Formación en Comercio Internacional. Estos programas brindan asistencia técnica, orientación estratégica y acompañamiento comercial.

También organizamos misiones, ferias, rondas de negocios y eventos sectoriales enfocados en el Caribe, facilitando que las empresas—sobre todo MIPYMES—puedan internacionalizarse de forma sostenible.

¿Cómo ha evolucionado el intercambio comercial con Jamaica y Bahamas en los últimos años y qué proyecciones tienen para el futuro?

El intercambio comercial con Jamaica creció de US$75.7 millones en 2019 a US$126.5 millones en 2024, acumulando un total de US$584.7 millones. El 96 % corresponde a exportaciones dominicanas, con más de 530 productos exportados por alrededor de 220 empresas.

Los principales productos incluyen cemento Portland (14 %), cajas de cartón (5.8 %), alimentos preparados (5.5 %) y papas (4.8 %), con exportaciones que crecieron un 5.4 % en 2024.

En el caso de Bahamas, el comercio bilateral pasó de US$55.3 millones en 2019 a US$68 millones en 2024, totalizando US$343.2 millones. Se exportan barras de hierro (24 %), cemento, tabaco y productos agrícolas. La oferta exportable hacia este país es cada vez más diversa y especializada.

¿Qué papel juega la innovación y la tecnología en la facilitación del comercio con estos mercados?

La innovación y la tecnología han sido fundamentales para modernizar procesos empresariales y facilitar el acceso a nuevos mercados. La transformación digital es clave para mejorar la eficiencia, inteligencia comercial y gestión del talento humano.

Hoy, más del 90 % de los negocios en el mundo están vinculados a herramientas digitales. Por eso, desde el Gobierno hemos apostado por políticas públicas que incentiven la adopción tecnológica, fortaleciendo la capacidad de nuestras empresas para competir en mercados exigentes como los caribeños.

La digitalización también ha permitido consolidar herramientas como ProInteligencia, que facilita el análisis de oportunidades de exportación mediante datos en tiempo real, inteligencia artificial y estudios de mercado.

¿Cómo se han aprovechado los acuerdos comerciales existentes para potenciar las exportaciones dominicanas en la región?

ProDominicana ofrece asistencia técnica para que las empresas conozcan y utilicen las ventajas de los acuerdos comerciales vigentes. Esto incluye apoyo con normas de origen, aranceles preferenciales y documentos justificativos para aplicar beneficios arancelarios en mercados como el caribeño.

Los acuerdos han sido clave para facilitar el acceso y reducir los costos de entrada a estos mercados, permitiendo un crecimiento más ágil de las exportaciones dominicanas.

¿Qué iniciativas de capacitación ofrece ProDominicana para que las empresas mejoren su competitividad en estos mercados?

A través de la plataforma CAPACITA, ProDominicana ofrece cursos, talleres, diplomados y otras capacitaciones en modalidad virtual y presencial. Estos programas están diseñados para fortalecer las competencias de exportadores actuales y potenciales, con énfasis en normas de calidad, estrategias de acceso a mercados y tendencias del comercio internacional.

¿Cómo se coordina ProDominicana con otras instituciones gubernamentales para facilitar el proceso de exportación?

ProDominicana trabaja en estrecha coordinación con instituciones clave como el Ministerio de Relaciones Exteriores (MIREX), con quien ejecutamos el Plan de Promoción Comercial de la República Dominicana. También hemos colaborado con organismos como BANDEX, DGCP, DGCINE y el PNUD.

Un ejemplo emblemático es el Plan Nacional de Fomento a las Exportaciones 2020–2030, construido de forma consensuada con más de 180 actores del sector público, privado y académico, quienes trabajan para las exportaciones dominicanas.

¿Cuál es su visión sobre el futuro de las relaciones comerciales entre República Dominicana, Jamaica y Bahamas?

La cercanía geográfica, las complementariedades económicas y la visión compartida de desarrollo hacen del Caribe un socio estratégico natural para la República Dominicana. Nuestra visión es consolidarnos como el principal hub de exportación de bienes y servicios de la región.

Ya estamos bien posicionados como líderes en comercio regional y buscamos escalar aún más nuestra presencia en mercados como Jamaica, Bahamas y otros países caribeños. Las acciones estratégicas que lideramos, como el PNFE, la Estrategia de Exportación de Servicios Modernos, y la Iniciativa de Conectividad Comercial Caribe, refuerzan nuestra proyección como nación modelo en términos de comercio y desarrollo sostenible.

El turismo dominicano que retrata esta edición 75 —más diverso, sostenible y orientado a inversión— necesita un andamiaje productivo que responda con calidad, frecuencia y trazabilidad. La hoja de ruta descrita por Biviana Riveiro muestra que ese andamiaje se está construyendo: más datos para decidir, mejor conectividad para servir y más empresas —grandes y MIPYMES— participando. El Caribe deja de ser solo nuestra vecindad: es el mercado natural donde el turismo con propósito y el comercio con dirección se potencian mutuamente.