Cuando mira hacia atrás en su trayectoria, ¿cuál considera que ha sido su decisión más audaz y cómo impactó en su desarrollo profesional?

Mi decisión más audaz ha sido reinventarme y abrazar la inteligencia artificial como un aliado en la formación y la consultoría. Durante años, me enfoqué en la experiencia del cliente y el liderazgo de servicio, pero decidí ir más allá y sumergirme en la transformación digital y la IA. En un mundo donde muchos temen el cambio, yo opté por liderarlo.

Esta decisión no solo amplió mis oportunidades profesionales, sino que también me permitió impactar a más personas, ayudando a PyMEs y emprendedores a integrar la tecnología sin perder el enfoque humano. Hoy, no solo enseño sobre CX y liderazgo, sino que facilito la evolución de negocios con estrategias innovadoras y soluciones digitales.

¿Qué estrategias ha implementado para romper barreras de género en sectores tradicionalmente dominados por hombres y abrir camino para otras mujeres?

Desde mi rol como educadora, consultora y mentora, siempre hemos apostado por elevar a otras mujeres a través del conocimiento y la autoconfianza. La mejor estrategia que hemos implementado ha sido demostrar con resultados que la preparación, el liderazgo basado en valores y la innovación trascienden el género.

Además, hemos trabajado en apoyar a sectores creando espacios de formación y oportunidades para mujeres en áreas como la formación y transformación digital, sectores donde históricamente la presencia femenina ha sido limitada. Creo firmemente en el poder del networking estratégico y en la importancia de visibilizar el talento femenino en posiciones de liderazgo.

¿Qué rol han jugado las alianzas estratégicas y las conexiones profesionales en su crecimiento como líder?

Las alianzas estratégicas han sido clave en nuestro crecimiento. El liderazgo no se construye en solitario, sino que se fortalece a través de colaboraciones y redes de apoyo. Nuestro crecimiento ha estado marcado por la capacidad de conectar con expertos, emprendedores y empresas que comparten nuestra visión de transformación y servicio. 

Asimismo, a través de la colaboración con organizaciones de formación de diferentes segmentos de la sociedad, hemos logrado apoyar la expansión del conocimiento a través de la formación y desarrollo de contenido de valor y de productos digitales.  Esto, gracias al fortalecimiento de nuestra marca personal en redes sociales como LinkedIn, que nos ha permitido acceder a oportunidades que de manera individual habrían sido más difíciles. Creemos en la sinergia como un motor de crecimiento y en el poder de rodearse de personas que impulsan el éxito mutuo.

¿Qué papel juega la innovación tecnológica en su visión de futuro para su organización?

La innovación tecnológica es uno de los principales pilares que impulsa nuestra visión de futuro. Las organizaciones necesitan implementar estrategias de innovación, donde la inteligencia artificial, la automatización y la personalización marcan la diferencia. 

Nuestra misión es ayudar a PyMEs, emprendedores y profesionales a integrar la tecnología de manera estratégica sin perder la esencia humana de sus negocios. Ese enfoque nos lleva a utilizar la tecnología para mejorar la experiencia del cliente, optimizar procesos y ampliar el conocimiento, contribuyendo a construir una mejor sociedad. Creemos que el futuro pertenece a aquellos que entienden que la tecnología no reemplaza el talento humano, sino que lo potencia. Por eso, nuestro compromiso es seguir liderando con innovación y formando líderes que vean en la transformación digital una oportunidad y no una amenaza.